با عرض تبریک سال ۱۳۹۸و افتخار در خدمت شما عزیزان بودن در بهاری جدید و سالی جدید به اطلاع شما میرسانیم امسال نیز همچون سالهای گذشته بی وقفه و در تعطیلات نوروزی نیز آماده ارئه خدمات به شما هستیم و تمامی سفارشات شما پذیرفته و در اسرع وقت ارسال خواهند شد سوئیس لند واچز سال خوبی را برای همه شما فرزندان ایران عزیزمان از خداوند مهربان و روزی رسان خواستار است و با هم و در کنار هم نورزی زیباتر و سر سبز تر را جشن خواهیم گرفت همین حالا و در تمامی لحظات منتظر تماس ها و شنیدن صدای گرم شما عزیزان هستیم در ضمن در صورتی که مدل درخواستی شما در سایت نبود دلیل بر نبودن جنس در انبار نیست و با تماس و اعلام مدل آن قادر خواهیم بود بسیاری از مدلهایی را که در بازار و یا در سایت ما موجود نبوده اند را به راحتی اعلام موجودیت وسپس اقدام به خرید نمایید قبلا از خریدهای شما و حمایت های شما مشتری فهیم سپاسگزاریم.

کاربر گرامی جهت ثبت نام و خرید محصول ابتدا قوانین را مطالعه کرده و سپس برای ثبت نام یا سفارش محصولات اقدام کنید.

بازدید کننده محترم، فروشگاه اینترنتی سوئیس لند واچز  نماینده رسمی فروش ساعتهای ساخت سوئیس با دو سال گارانتی  و سه سال از برند ویکتورینوکس  می باشد. در صورت تمایل به خرید  شما می توانید محصولات را از طریق سایت سفارش داده یا پس از انتخاب قطعی در صورت موجود بودن محصول با تماس از طریق شماره های موجود در سایت  استعلام  موجود بودن و قیمت محصول و واریز را انجام داده و خرید خود را تکمیل بفرمایید

۱. به دلیل نوسانات بازار ارز امکان بروز نبودن قیمت ها در سایت هست و باید استعلام قیمت مجدد و موجود بودن کالا را فقط و فقط، در صورت تقاضای خرید قطعی درخواست نمایید که امکان ثبت سفارش در وب سایت برای شما امکان پذیر است در غیر اینصورت از تماس با ما خوداری بفرمایید چون استعلام برای خرید قطعی است و استعلام مجدد برای یک مدل داده نخواهد شد.

۲. خرید شما در حال حاضر فقط از طریق واریز کارت به کارت یا شماره حساب یا خرید آنلاین انجام می گیرد و در هر دو مورد پس از اعلام مدل به ما، استعلام قیمت و موجودی کالا الزامی است.

شرایط گارانتی و دانسته های بعد از خرید و دریافت ساعت

خریدار محترم شما موظف هستید پس از دریافت و قبل از استفاده ساعت خریداری شده تا ۲۴ ساعت به همان شرایط زمان ارسال از آن نگهداری کرده و در صورت دقت در کار کرد ساعت چه از نوع اتوماتیک آن چه باطری دار و مجدداً  همواره فراموش نکنید ساعت های اتوماتیک همیشه دارای درجه حساسیت بالاتری نسبت به ساعت های کوارتز و باتری دار می باشند. پس در مقابل ضربه و آب از آن مراقبت بیشتری بفرمایید.

در صورت خرید و بروز مشکلات در کارکرد محصول  می توانید از گارانتی استفاده بفرمایید. گارانتی شامل کارکرد ساعت و داشتن عیب کارخانه ایی می شود.شیشه، بند و قسمت هایی که بر اثر استفاده مستهمل می شوند به هیچ عنوان شامل گارانتی نمی شوند. برای اطلاعات بیشتر منوی اصلی گزینه خدمات گارانتی را انتخاب کنید.

نکات مهم

در صورت انصراف از خرید مراتب را سریعا از طریق راه های ارتباطی درون سایت یا شماره های تماس به ما اعلام بفرمایید. تا در آینده امکان ثبت سفارش کالا از طریق سایت برای شمامقدور باشد. از توجه شما مشتری فهیم سپاسگزاریم.

ساعتهای فروخته شده به هیچ عنوان امکان تعویض و پس داده شدن را ندارد پس لطفا در انتخاب خود دقت بفرمایید.

در صورت ثبت سفارش و  پرداخت وجه از طرف شما و موجود نبودن کالا به دلایل مختلف از جمله مغایرت بین موجودی انبار و فروشگاه اینترنتی و … وجه شما عودت داده شده و فروشگاه سوئیس لند واچز مسولیتی در قبال تهیه آن به دلیل موجود نبودن ندارد.

فروشگاه سوئیس لند واچز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش ‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش ‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش ‏گیری، پردازش و ارسال می ‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ما محفوظ است.

سوئیس لند واچز هیچ مسوولیتی در قبال محتویات سایت‏ هایی که از نام یا محصولات ما استفاده می کنند ندارد.

فروشگاه اینترنتی سوئیس لند واچز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق شماره های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تی سنتو واچز هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

طریقه ثبت نام در وب سایت

برای مقایسه و نمایش قیمت ها در سایت ابتدا باید  ثبت نام بفرمایید. تنها در صورت سفارش و خرید یک محصول باید در ابتدا فرم ثبت نام را به صورت کامل تکمیل و تمام موارد ستاره دار را به طور کامل و بدون نقص و به فارسی پر کنید. اینکار سبب ثبت سفارش و تسریع در ارسال و دریافت محصول می باشد. یکی از دلایل عودت محصول از طریق پست، نقص آدرس شما می باشد.

پس از ثبت نام ایمیل خودتان را چک کنید و پس از باز کردن ایمیلی که از طرف ما ارسال شده، روی لینک قرار داده شده کلیک کرده و سپس وارد سایت شده و از حساب کاربری خود استفاده و امکان خرید برای شما میسر می شود.

در صورت تمایل به ارتباط با ما از طریق ایمیل، در صفحه تماس با ما، فرم تماس را به طور کامل تکمیل کنید تا پشتیبانان ما در اسرع وقت پاسخ گوی شما باشند در غیر اینصورت منتظر پاسخ از طرف ما نباشید.

خسارت در هنگام حمل و نقل

ما با تجربیات ۱۱ سال فروش آنلاین همواره نهایت تلاش خود را می‏ کنیم تا کلیه سفارش‏ ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و بیمه شدن مرسوله و پلمپ آن توسط اداره پست، و در صورت تقاضای مشتری و تحویل به هر یک از شرکت ‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ما تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می ‏کنیم.

آسیب‏ های ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حمل کننده می باشد و تی سنتو واچز هیچ تعهدی نسبت به این مورد ندارد.

نحوه و زمان ارسال مرسولات

ارسال در تهران با پیک موتوری صورت خواهد گرفت و هزینه ارسال  به عهده مشتری می باشد.

ارسال به غیر از تهران با پست پیشتاز با بسته های پلمپ و بیمه شده که بهترین روش برای ارسال امن بسته های شما است صورت خواهد گرفت و هزینه ارسال  به عهده مشتری می باشد.

در بازه زمانی تعطیلات، زمان ارسال پست به دلیل بسته بودن اداره پست متفاوت می باشد و زمان تحویل متعاقبا به شما اعلام خواهد شد. در روزهای عادی، زمان ارسال محصول در تهران در صورت موجود بودن و واریز وجه تا قبل از ساعت ده صبح ، در همان روز و در غیر اینصورت این زمان به ۲۴ بعد موکول می شودو برای شهرستانها  از 48 تا 72 ساعت محصول به دست شان خواهد رسید.

لطفا پس از دریافت کالا از مامور پست، رسیدن محصول را به ما اطلاع دهید.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

1.     بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.با این حال،سوئیس لند واچز مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ما درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشدحداقل ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند: قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمولک -شیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلی – استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه – بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوتلازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است، لذا کاربرانی که نمی توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به ۶۰۰ برسانند،  باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از ۶۰۰ کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت.

2.     برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.

3.     نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

4.     با توجه به تفاوت در مدلهای مختلف و تفاوت در قیمت های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.

5.     جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.

6.     با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.

7.     تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

8.     کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.

9.     قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.

1. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

11. کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ “قیمت” را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند

12.  از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

13. نام کاربری ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

14. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.

15. تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

16. کاربران می توانند نقد خود به هر بخش را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.

17. کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.

18 . ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.

19. لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.

20. لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.

21. کاربران در نظر داشته باشند که سوئیس لند واچز ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می داند اما سایر ویرایش هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.همچنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و سوئیس لند واچز  مسئولیتی ایجاد نمی کند.

بازدیدکننده محترم شما جهت خرید از فروشگاه الکترونیکی ما ثبت نام کرده اید و پس از تکمیل عضویت ثبت نام شما به منزله تبعیت از قوانین ما بوده و در چهار چوب قوانین با شما برخورد خواهد شد و در خرید خود دقت فرمائید به دلیل اینکه پس از خرید و واریز وجه خرید شما قطعی تلقی شده و امکان تعویض مدل و یا انصراف از خرید برای شما وجود ندارد هر ساعت فقط دارای یک کارت گارانتی میباشد و به محض پر شدن فقط برای شخص خریدار قابل استفاده می باشد و ساعت با کارت گارانتی پر شده قابل فروختن نیست و ساعت نو تلقی نمیشود پس لطفا دقت فرمائید لطفا ازمطرح کردن مجدد موارد نوشته شده در نحوه سفارش و خرید به هنگام تماس با ما جدا خود داری نمائید.

 کلیه محتویات سایت سوئیس لند واچز شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت سوئیس لند واچز  تعلق دارد.

 

حریم خصوصی

سوئیس‏ لند واچز ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های سوئیس‏ لند واچز قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد. همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سوئیس‏ لند واچز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و سوئیس‏ لند واچز تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین سوئیس‏ لند واچز ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید.  همچنین از طریق ایمیل وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه سوئیس‏ لند واچز را به اطلاع کاربران می‌رساند.

بنابراین ارسال هرگونه ایمیل تحت عنوان سوئیس‏ لند واچز، با هر ایمیل دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سوئیس‏ لند واچز است و در صورت دریافت چنین ایمیلی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به   این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید  اطلاع دهید.

سوئیس‏ لند واچز ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سوئیس‏ لند واچز می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. سوئیس‏ لند واچز هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

 

سوئیس‏ لند واچز همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سوئیس‏ لند واچز و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.

سوئیس‏ لند واچز برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.